Popis
Praktická a čtivá knížka pomůže všem manažerům, vedoucím týmů a podnikatelům asertivně komunikovat s jednotlivci a týmy. Dozvíte se, jak rozpoznat různé osobnostní typy pro efektivní jednání, jak asertivně vyjadřovat nesouhlas a řešit konflikty, jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci a zvládat silné emoce druhých. Seznámíte se s asertivními technikami, naučíte se reagovat na otevřenou a skrytou agresi a na výlevy zlosti. Zjistíte také, jaké jsou rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním, jak poznáte manipulátora a jak s ním jednat či na co si dát při asertivní komunikaci pozor. Na příkladu manažera, který musí denně provádět různá nepopulární rozhodnutí a dopouští se řady chyb, uvidíte, jak použít prvky asertivity v praxi, aby se dostavil pozitivní výsledek.
Detaily
| Autor | Dagmar Lahnerová |
|---|---|
| Vydavatel | Grada |
| Vydáno | 3. 10. 2012 |
| Počet stran | 192 |
| Formáty | ePUB (6 MiB), Mobi (6 MiB), PDF (7 MiB) |
| ISBN tisk | 978-80-247-4406-3 |
| Jazyk | Čeština |
| Copyright | © Grada Publishing, a.s. |