Popis
Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou ,mapu‘, podle které se lze ,pohybovat‘ v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení.Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata.
Detaily
| Autor | Olga Medlíková |
|---|---|
| Vydavatel | Grada |
| Vydáno | 18. 6. 2012 |
| Počet stran | 136 |
| Formáty | ePUB (4 MiB), Mobi (4 MiB), PDF (6 MiB) |
| ISBN tisk | 978-80-247-4016-4 |
| Jazyk | Čeština |
| Copyright | © Grada Publishing, a.s. |